Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Steps of Care ABA Services LLC ("Steps of Care ABA", "nosotros") recopila, usa y protege la información cuando usted visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros a través de él.

En resumen: recopilamos solo lo que necesitamos para responderle y brindar atención, nunca vendemos su información, y la información de salud compartida durante el tratamiento está protegida por salvaguardas federales adicionales descritas en nuestro Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA.

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Cuando usa nuestros formularios de contacto o de solicitud de cita, puede compartir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono opcional, el motivo general de su consulta y un mensaje breve opcional. Su envío viaja mediante HTTPS desde su navegador directamente a nuestra propia cuenta de Google Workspace, donde se guarda como una sola fila en una hoja de cálculo de admisión privada que solo puede abrir el personal designado de Steps of Care. La empresa que aloja las páginas de nuestro sitio web nunca recibe ni guarda el contenido de su mensaje. Nuestro buzón de admisión recibe un aviso de que llegó una consulta nueva, con la fecha y la hora y un enlace a esa hoja privada; el aviso en sí no contiene ningún dato personal. Nuestros formularios públicos están destinados a padres, tutores y otros adultos. No envíe diagnósticos, expedientes médicos ni otros datos de salud detallados a través de ellos; reuniremos los datos necesarios mediante un proceso de admisión separado una vez que nos comuniquemos.

Información de uso

Como la mayoría de los sitios web, podemos recibir información técnica básica cuando usted nos visita, como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, la dirección IP y las páginas que consulta. Usamos esta información para operar, proteger y mejorar el sitio. Para distinguir a las familias reales de los envíos automatizados, nuestros formularios usan Cloudflare Turnstile, que procesa señales técnicas limitadas de su navegador. Turnstile solo recibe esa comprobación contra el abuso. Nunca recibe el nombre, el correo electrónico, el teléfono ni el mensaje que usted escribe.

Cómo usamos su información

Usamos la información que usted comparte con nosotros para:

• Responder a sus preguntas y solicitudes
• Confirmar la cobertura y la elegibilidad del seguro cuando usted nos lo solicita
• Programar consultas y citas
• Mejorar nuestro sitio web y la manera en que nos comunicamos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

No usamos su información con fines publicitarios y nunca la vendemos.

Cómo compartimos y divulgamos información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. La compartimos únicamente en estas situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios. Las empresas que nos ayudan a operar este sitio web y responder a consultas pueden procesar información en nuestro nombre. Los servicios de Google Workspace, incluidos Apps Script, Sheets y Gmail, reciben y guardan los envíos de los formularios dentro de nuestra propia cuenta de Google, al amparo de una Enmienda de Asociado Comercial firmada. Cloudflare aloja las páginas de este sitio web y proporciona la comprobación contra el abuso descrita arriba; no recibe el contenido de su consulta. Estos proveedores solo pueden usar la información para prestar los servicios contratados o cuando la ley lo exija.
• Requisitos legales. Podemos divulgar información cuando la ley lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial válida o para proteger la seguridad de una persona.

Privacidad de los menores

Este sitio web está escrito para padres, tutores y profesionales. No está dirigido a niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños a través de él. La información sobre niños nos llega porque un padre o tutor decide compartirla. Si usted cree que un niño ha enviado información a través de nuestro sitio web, contáctenos y la eliminaremos.

Información de salud y HIPAA

Esta política cubre nuestro sitio web. Cuando la información que recibimos o mantenemos es información médica protegida (PHI) conforme a HIPAA, incluida la información de salud enviada durante la admisión o creada durante el tratamiento, también se rige por nuestro Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA, que describe en detalle los derechos de su familia.

Seguridad de los datos

Usamos salvaguardas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que usted comparte con nosotros. Los envíos de los formularios viajan mediante HTTPS directamente a nuestra propia cuenta de Google Workspace. La hoja de cálculo de admisión es privada, no se comparte por enlace y solo tiene acceso el personal designado. El servicio que recibe cada envío lo revisa según los campos obligatorios, las longitudes máximas, una comprobación de envíos automatizados y límites de frecuencia, y no guarda un registro del contenido de su mensaje. Los avisos que llegan a nuestro buzón no contienen información personal. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que le pedimos que evite enviar expedientes médicos detallados a través de nuestro formulario de contacto general; recopilaremos esa información mediante nuestro proceso de admisión separado.

Conservación de los datos

Conservamos las consultas del sitio web en nuestra hoja de cálculo de admisión privada solo durante el tiempo necesario. Las consultas que no dan lugar a servicios se eliminan dentro de los 12 meses siguientes a la fecha en que las recibimos. Si una consulta pasa a formar parte de la admisión o la atención, la información incorporada al expediente clínico se conserva durante el período exigido por la ley y la política de la clínica.

Sus derechos y opciones

Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar la información personal que envió a través de este sitio web. Para hacer una solicitud, escríbanos a [email protected] o llame al (914) 677-2888. Sus derechos respecto a los expedientes de tratamiento se describen en nuestro Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios, por ejemplo, los sitios web de los planes de seguro. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios, y le recomendamos revisar sus políticas cuando los visite.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Los cambios significativos se señalarán claramente al inicio de la política.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros:

Steps of Care ABA Services LLC
135 38th St.
Union City, NJ 07087
[email protected]
(914) 677-2888